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| 契約前 |
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| 1.問い合わせ |
2.要望の確認・現地調査
(ヒアリング/お客様のご意見をお聞かせいただきます) |
3.リホームプランの作成・打合せ
(お客様のご要望を図面化し、プレゼンテーションを作成します) |
| 4.リホームプランの提案・見積もり(工事予算を提示させていただきます) |
| 5.リホームプランの検討・修正 |
6.工事契約(工事契約書を相互交わします。
お客様の規約書は以後保証書となります) |
| 7.近隣への工事開始の挨拶 |
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| 契約後 |
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| 1.工事着工(工事開始/工事日程表の提出) |
| 2.工事報告(随時/工事状況の報告) |
| 3.工事完成・竣工検査・引渡し・お客様へのご説明(保証書) |
| 4.メンテナンス・サポート(24H対応でお客様をサポートします) |